近日，橫琴粵澳深度合作區(qū)（以下簡稱合作區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱服務(wù)中心)正式啟用。珠海大橫琴集團(tuán)有限公司下屬企業(yè)珠海大橫琴科技發(fā)展有限公司（以下簡稱科技公司）承擔(dān)服務(wù)中心的信息化建設(shè)，打造助推澳門與橫琴多元融合發(fā)展的全新政務(wù)服務(wù)平臺，為合作區(qū)政務(wù)服務(wù)提供了更便捷、更高效的信息系統(tǒng)。
為確保服務(wù)中心順利啟用，自8月份開始，科技公司組建20余人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌謀劃、整體布局，圍繞通信鏈路、平臺系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面進(jìn)行了工作部署。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，完成包括通信鏈路的帶寬、延遲和丟包率測試、平臺系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性和可用性測試，以及網(wǎng)絡(luò)安全的滲透等測試任務(wù)，并全力協(xié)助合作區(qū)商事服務(wù)局進(jìn)行了全方位預(yù)演，保障信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
信息系統(tǒng)涵蓋政務(wù)大廳綜合系統(tǒng)、橫琴易辦事小程序、大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)以及LED大屏顯示系統(tǒng)，有效簡化了服務(wù)流程，提升了服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)中心啟用當(dāng)天，科技公司積極投入到現(xiàn)場的運(yùn)行保障工作，為辦事群眾和工作人員提供系統(tǒng)操作指引。技術(shù)人員通過現(xiàn)場監(jiān)測、后臺監(jiān)控，保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，同時(shí)建立了跟蹤服務(wù)機(jī)制，持續(xù)跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，不斷優(yōu)化系統(tǒng)操作流程，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升辦事效率。
為辦事群眾提供指引
點(diǎn)滴做起，積沙成塔?？萍脊疽詣?wù)實(shí)創(chuàng)新為導(dǎo)向，利用先進(jìn)的技術(shù)手段，助力服務(wù)中心提升了運(yùn)行效率和服務(wù)水平。未來，科技公司將持續(xù)聚焦“智慧城市運(yùn)營商”定位，夯實(shí)數(shù)字“底座”，為合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)大橫琴力量。
